Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spilgulv Supervisor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren Spilgulv Supervisor til at lede og overvåge vores spilgulv. Som Spilgulv Supervisor vil du være ansvarlig for at sikre, at alle spilaktiviteter kører glat og effektivt, samtidig med at du opretholder et højt niveau af kundeservice. Du vil arbejde tæt sammen med vores team af dealere og andre gulvpersonale for at sikre, at alle gæster har en positiv oplevelse. Dine opgaver vil omfatte overvågning af spil, håndtering af kundeklager, sikring af overholdelse af regler og procedurer samt træning og udvikling af personale. Du skal have stærke lederevner, være i stand til at træffe hurtige beslutninger og have en dyb forståelse for spilindustrien. Vi søger en person, der er detaljeorienteret, har fremragende kommunikationsevner og kan arbejde i et tempofyldt miljø. Hvis du har erfaring inden for spilindustrien og er klar til at tage det næste skridt i din karriere, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge daglige operationer på spilgulvet.
- Sikre overholdelse af alle spilregler og procedurer.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler professionelt.
- Træne og udvikle gulvpersonale.
- Samarbejde med sikkerhedspersonale for at opretholde et sikkert miljø.
- Rapportere og dokumentere eventuelle hændelser eller uregelmæssigheder.
- Sikre, at alle spiludstyr fungerer korrekt.
- Planlægge og koordinere personalets skemaer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som supervisor i spilindustrien.
- Stærke lederevner og evne til at træffe hurtige beslutninger.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Detaljeorienteret og organiseret.
- Evne til at arbejde i et tempofyldt miljø.
- Kendskab til spilregler og procedurer.
- Fleksibilitet til at arbejde skiftende arbejdstider.
- Kundecentreret tilgang.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med at lede et team?
- Hvordan håndterer du en kundeklage?
- Hvilke strategier bruger du til at sikre overholdelse af regler?
- Hvordan motiverer du dit team?
- Kan du give et eksempel på en hurtig beslutning, du har truffet i en tidligere rolle?
